1. Ödeme onayı
Firma portalı üzerinden verilen ödeme talimatı, banka / sanal POS onayıyla birlikte ilgili borç veya hizmet bedeline mahsup edilir. Onaylanan işlem kurum kayıtlarına işlenir.
İptal & İade Koşulları
Bu metin odeme.ddkristal.com.tr adına 13.10.2026 tarihi itibarıyla geçerlidir. Portal üzerinde yapılan işlemler aşağıdaki koşullara tabidir.
2. İptal
POS onayı tamamlanmadan önce teknik hata nedeniyle işlem oluşmazsa tutar kartınızdan çekilmez. Onay sonrası iptal, yalnızca Firma’nin yazılı onayı ve banka kuralları çerçevesinde mümkündür.
3. İade koşulları
Hatalı tutar, mükerrer çekim veya yanlış hesap/borç seçimi gibi durumlarda iade talebi, işlem tarihinden itibaren makul süre içinde portal iletişim kanalları kanalıyla bildirilmelidir. İade, orijinal ödeme aracına bankanın takvimine göre yapılır; süre banka / kart kuruluşuna bağlıdır.
4. Kısmi iade ve mahsup
Hizmetin kısmen ifa edildiği veya cari hesapta mahsup gerektiren hallerde Firma, iade yerine düzeltme fişi / mahsup uygulayabilir. Bu durum size bildirilir.
5. Uyuşmazlık
İade veya iptal taleplerinde öncelikle Firma ile iletişime geçiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Firma’nin bulunduğu yer mahkemeleri / icra daireleri yetkilidir (tüketici işlemlerinde zorunlu merciler saklıdır).